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Suecia invita al mundo a llamar por teléfono a su gente

SueciaESTOCOLMO. Una asociación de Turismo en Suecia abrió una línea telefónica donde los turistas llaman a ciudadanos suecos a través de una aplicación en sus teléfonos. La idea de la organización es conectar a los visitantes con la gente común, quienes trasmiten su cultura o forma de ver el mundo.

En su página de internet, la Asociación Sueca de Turismo dice que la idea es “despertar la curiosidad de la personas sobre Suecia, nuestra cultura, naturaleza y forma de pensar. Para lograr esto, contamos con la gente de Suecia”.

No se trata de algo completamente al azar. Los suecos que toman las llamadas bajaron voluntariamente una aplicación a sus celulares. Sin embargo, no se les dan instrucciones sobre lo que tienen que decir.

“Es como cuando los suecos viajan por el mundo. No sabes con quién vas a platicar o qué van a decir”, dijo Magnus Ling, director de la asociación de turismo, un grupo sin fines de lucro.

Unas 3.000 personas habían marcado el “Número Sueco” el jueves al mediodía, un día después de su lanzamiento, y prácticamente el mismo número de suecos se habían inscrito para responder las llamadas, dijo Ling.

El sitio en internet dice que la iniciativa es en honor de los 250 años de la Ley de Libertad de Prensa que el país promulgó en 1766, que se cree es la primera del mundo que apoyó la libertad de expresión.

Ling admite que hubo otro motivo: atraer a gente a la asociación turística, la cual se financia a través de membresías. Los suecos que se inscriban para recibir llamadas recibirán un email donde se les invitará a afiliarse al grupo.

Las llamadas no se monitorean pero sí se graban, “por eso si alguien dice que fue amenazado o acosado podemos revisar quién fue e incluso bloquear ese número”, explicó Ling.

El mayor número de llamadas que llegaron provinieron de Turquía. Ling no sabe por qué, pero supone que tiene que ver con la iniciativa de promocionarse tanto en medios tradicionales como en las redes sociales.

Después de inscribirse al servicio, este periodista de The Associated Press en Estocolmo recibió cuatro llamadas en más o menos una hora. La primera era una mujer de Turquía que hablaba poco inglés. El segundo colgó. El tercero era un estudiante de ingeniería de Gran Bretaña.

El cuarto fue otro periodista: Tim Nudd, editor creativo en Adweek en Nueva York.

“Solo quería saber cómo funciona esto”, dijo Nudd.

Él también estaba escribiendo un artículo al respecto.

Por KARL RITTER, Associated Press

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El 9-1-1 recibió en primer año 4.2 millones llamadas molestosas

llamada_molestosas_911SANTO DOMINGO. A pesar de la satisfacción de la ciudadanía por el Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad (9-1-1), las llamadas molestosas siguen siendo uno de sus principales desafíos, porque en el primer año de funcionamiento se han recibido 4,252,942 llamadas sin propósito.

Al ofrecer un informe sobre del primer año del 9-1-1, que se cumplió el pasado 30 de mayo, la viceministra de la Presidencia, Zoraima Cuello, informó que 57% de las llamadas recibidas en los 12 meses fueron silenciosas, es decir gente que llamaba y no hablaba; 24% eran colgadas.

La funcionaria explicó que el sistema ha enfrentado varios desafíos, entre los que mencionó, además, las llamadas de falsas emergencias.

Citó el caso de una señora que reportó una supuesta emergencia y, cuando fue investigada, dijo que llamó porque nunca había visto muchas unidades del 9-1-1 juntas.

“Queremos apelar a la sensibilidad de la población para evitar el mal uso del Sistema, lo cual pone en riesgo las vidas y el bienestar de los verdaderos necesitados de este servicio, dijo Cuello en rueda de prensa en el Palacio Nacional.

Las sanciones

Indicó que para enfrentar esa situación se aplican procedimientos legales contra las personas que hacen un mal uso del sistema, además antes se solicitaba la suspensión del servicio telefónico a las personas que hacía 10 llamadas molestosas, ahora desde cinco.

Con una llamada falsa, se solicita la suspensión del servicio telefónico a la persona, porque moviliza a un personal que pudo haber atendido una verdadera emergencia.

Además de esas disposiciones, la funcionaria dijo que se trabaja en una nueva campaña educativa para un mejor uso del sistema.

Satisfacción

A pesar de las llamadas molestosas, Zoraima Cuello destacó los logros del sistema que durante un año respondió satisfactoriamente al llamado de 386,528 ciudadanos del Gran Santo Domingo que recibieron atenciones de las unidades que conforman el 9-1-1.

Durante los primeros 12 meses de funcionamiento , el conjunto de instituciones que conforman la plataforma de atención ofrecieron las siguientes atenciones: 28,291 casos de condición crítica de salud; 25,802 accidentes; 24,871 casos de agresión física y 19,665 casos de violencia doméstica.

Los reportes sobre personas inconscientes sumaron 12,932, los casos de individuos con dificultad respiratoria 11,363; los incendios atendidos fueron 9,395, y los incidentes de caídas fueron 7,923 durante todo el año.

El 31% de los casos se registraron en el Distrito Nacional; 30% en Santo Domingo Este; 16% en Santo Domingo Norte; 15% en Santo Domingo Oeste y Pedro Brand; 6% en Los Alcarrizos; 2.5% en Boca Chica y 0.4% en el municipio Guerra.

El Sistema de Videovigilancia ha permitido detectar a tiempo incidentes, robos, atracos.

“Estamos orgullosos de este sistema, cuya eficiente respuesta ha significado la diferencia entre la vida y la muerte para muchos, sobre todo, para la población de menores recursos. Tenemos reportes de miles de personas cuyas vidas han sido salvadas por acciones directas del 9-1-1, eso nos llena de satisfacción, pues esta es la meta primordial del 9-1-1: Salvar vidas”, dijo.
Por Adalberto De La Rosa
Diario Libre

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Europa quiere limitar las llamadas gratis de WhatsApp

llamadas_whatsappREDACCIÓN INTERNACIONAL.- A pesar de que servicios como Skype, Hangouts o Viber sean desde hace tiempo una opción más para efectuar llamadas a través de internet, la entrada de WhatsApp a competir en este nicho puede provocar un terremoto de dimensiones considerables. No es de extrañar teniendo en cuenta los 800 millones de usuarios con que cuenta actualmente la famosa compañía de mensajería instantánea.

Consciente del riesgo que supone este desembarco, la Comisión Europea (CE) ha emitido un comunicado en el que anuncia la inminente puesta en marcha de una serie de reformas que tienen por objetivo «igualar el campo de juego» entre las operadoras tradicionales y los nuevos servicios online. Esta medida es el desencadenante de una vieja petición de los operadores de telefonía que consideran que sus nuevos competidores no tienen las mismas regulaciones y limitaciones.

Investigación a Google

El comunicado señala además que la CE emprenderá nuevas investigaciones a Google tras efectuar una acusación formar por el supuesto abuso de su posición de dominio como buscador. En última instancia, si la CE no ve satisfechas sus exigencias, podría imponer a Google una multa de hasta el 10% de su facturación (unos 6.001 millones de dólares o 5.661 millones de euros), según sus cuentas de 2014. El objetivo de esta y otras medidas es conseguir un «mercado digital unificado».
Fuente: ABC.es

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Indotel advierte a prestadoras serán sancionadas por llamadas de cobro fuera de horario

edificio_indotelSanto Domingo.-El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció que convocó a consulta pública sobre los servicios de telecomunicaciones llamados “turbo-cobros”, a fin de conocer la opinión de empresas que realizan esta actividad por las vías telefónicas e Internet, de las prestadoras y del público en general.

Desde principios de abril, las empresas de “turbo-cobros” deberán abstenerse del cobro en intervalos menores de 30 minutos por llamadas y la realización y/o programación de más de cinco telecomunicaciones por día, que perturben la paz de los receptores.

El Indotel emitió una resolución en la que indica que esa práctica será considerada como uso indebido de un servicio de telecomunicaciones, conforme a las disposiciones de la Ley General de Telecomunicaciones.

Esto aplica también para las llamadas hechas fuera de 7:00 de la mañana a 6: 00 de la tarde de lunes a viernes. Lo mismo para las hechas los sábados fuera del horario de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde y  los días feriados o no laborables, mediante telecomunicaciones personalizadas o automatizadas.

El organismo exhortó a los usuarios  a denunciar la violación de esta disposición en el Centro de Asistencia al Usuario (CAU).

Indica, en un comunicado, a los clientes que al reportar su queja identifiquen la entidad o persona que cometa la infracción y la acompañen de un registro de telecomunicaciones entrantes emitido por su proveedor.

No obstante, aclara que  la falta de presentación del registro no será motivo de inadmisibilidad de la queja o denuncia.

Establece que los cobros solo podrán efectuarse a líneas residenciales o personales, más no a comerciales ni a los lugares de trabajo del deudor, salvo que se trate de una deuda del negocio o comercio o que la línea esté registrada a nombre del usuario a quien estén dirigidas las llamadas.

“La entidad que utilice los servicios de telecomunicaciones como instrumento para perseguir el pago de deudas, deberá, en todos los casos, informar al receptor del mensaje, el nombre completo del deudor, la finalidad de la telecomunicación, el concepto de la deuda, el nombre comercial y los número telefónicos de la acreedora”, consigna.

Dice que cuando la recuperación de los valores adeudados sea manejada por una entidad externa, en el mensaje deberá especificarse el nombre de la oficina o empresa que la realiza y sus números telefónicos  y el nombre comercial de la empresa en representación de la que actúa.

Expresa que cuando la entidad que utilice los servicios de telecomunicaciones para recordar el pago cuando el plazo para efectuarlo no esté vencido, deberá incluir mecanismos que permitan al cliente decidir si desea recibir los recordatorios o no.

La resolución considera como indebido no usar correos electrónicos para el cobro de deudas, así como la continuación del envío de los recordatorios una vez el cliente hubiese revocado su consentimiento para su remisión.

La empresa o entidad que efectúe gestión de cobro, antes de realizar o programar las telecomunicaciones, tiene la obligación de verificar para confirmar y validar que el medio por el que se realizarán las telecomunicaciones para estos fines se corresponde con el deudor.

“En el caso de una cuenta residencial, deberá confirmar que esté habilitada en la residencia del deudor destinatario. En el caso de líneas móviles, se deberá confirmar que sea utilizada por el deudor o destinatario o que se encuentre a nombre de éste”, expresa el texto.

Indotel alerta que la entidad o gestora de cobro antes de programar un sistema automatizado, identificado como “turbo cobro”, deberá producir una telecomunicación persona-persona en la línea telefónica, para confirmar que es aún un medio de contacto con el deudor.

Los interesados tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha para presentar las observaciones y comentarios que estimen convenientes a la propuesta de reglamentación.

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Diario afirma EU espió 60 millones de llamadas en España de diciembre del 2012 a enero del 2013

servicio_seguridadMadrid.-La Agencia de Seguridad Nacional estadounidense (NSA) espió más de 60 millones de llamados telefónicos en España entre diciembre de 2012 y enero de 2013, afirmó este lunes el diario español El Mundo, poco antes de la convocatoria del embajador norteamericano al ministerio de Exteriores. Según un documento presentado como procedente del ex analista de la NSA Edward Snowden y publicado por El Mundo, esa agencia “espió 60.506.610 de llamados telefónicos en España”, entre el 10 de diciembre de 2012 y el 8 de enero de 2013.

Según el periódico, la NSA “no registra el contenido de las llamadas sino el número de serie de los aparatos que se comunican, el lugar donde se encuentran, el número de teléfono de las tarjetas SIM usadas y la duración de la llamada”.    El rotativo conservador asegura haber llegado a un acuerdo con el periodista Glenn Greenwald, en poder de los documentos que le confió Snowden, para divulgar en exclusividad la parte que concierne a España.

El diario reproduce un gráfico mostrando que las escuchas alcanzaron un pico el 11 de diciembre, con “más de tres millones y medio de llamadas”, mientras que el 30 de diciembre y el 1 y 2 de enero la actividad es nula, “coincidiendo con una sustancial bajada del tráfico de datos monitorizado durante la época navideña”.

El embajador de los EEUU, James Costos, está convocado en el ministerio de Relaciones Exteriores para dar explicaciones al secretario de Estado en la Unión Europea, Iñigo Méndez de Vigo, sobre las presuntas escuchas a autoridades españolas reveladas el viernes por la prensa, sumándose a una serie de noticias sobre las actividades de espionaje estadounidenses a otros 35 líderes mundiales. El viernes, el diario El País afirmó que la NSA habría espiado al personal y los miembros del gobierno anterior, presidido por el socialista José Luis Rodríguez Zapatero.

La NSA “no sólo ha rastreado las comunicaciones telefónicas, SMS y correos electrónicos de millones de españoles, sino que ha espiado a miembros del gobierno y a políticos”, escribió El País. El jefe de gobierno conservador, Mariano Rajoy, anunció la convocatoria del embajador estadounidense aunque se desmarcó de la iniciativa francogermana para pedir “aclaraciones” a Washington y unas reglas sobre el espionaje entre países amigos.  “No tenemos constancia de que España haya sido espiada”, señaló, destacando que Madrid sigue siendo un aliado de los Estados Unidos.
Agencia AFP