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Los 3 problemas de una estrategia de social media no son las redes sociales

La reputación de una marca depende en gran medida a la interacción exitosa que tenga con sus clientes en sus plataformas sociales, redes sociales como Instagram, Twitter, Snapchat, Facebook o Youtube, entre otros.

Se prevé que para 2019 el gasto corporativo en campañas de social media ascienda a 17 mil millones de dólares solo en Estados Unidos, lo cual confirma que las redes sociales son una parada obligada para cualquier marca que quiera crecer.

Sin embargo, cunado una marca carece de personalidad o productos memorables, cualquier estrategia de marketing digital fallará. De acuerdo con CMO, estos son algunos de los problemas más comunes en una estrategia de social media:

Liderazgo

En ocasiones, los problemas de una marca no tienen que ver con sus redes sociales o el presupuesto para trabajar los proyectos, sino la falta de apoyo de la gerencia o la falta de una mentalidad, ya que las empresas están bajo una enorme presión para aumentar los beneficios. Para ello, la cultura de la empresa tiene que ajustarse a las expectativas reales. Además, los problemas de liderazgo pueden empañar el éxito en redes sociales.

Choque de contenido

El “content shock” es un término acuñado en 2014 que ha sido adoptado para describir lo que sucede cuando un nicho de mercado ha sido inundado con contenido de calidad, lo cual representa a la compañía como en “buena forma”, sin embargo, si llegas tarde al juego, puede ser casi imposible competir sin un enorme esfuerzo y costo. Sucede a aquellas compañías que ignoran que su segmento de mercado está sobre saturado, por lo que requerirán encontrar una nueva forma de maniobra, mirando en diferentes plataformas, tipos de contenidos o audiencias a seguir.

Objetivos poco realistas

Si una marca está entrando en una espiral de esfuerzo de marketing en redes sociales con el único objetivo de un aumento inmediato en ventas, estará destinada al fracaso, ya que una buena estrategia tendrá resultados hasta después del primer año, ya que si lo busca antes, terminará decepcionado.

Por Eduardo Venegas

Equivocarse en Social Media es…

Equivocarse es de humanos. Social Media es para humanos. Y equivocarse en Social Media es por lo tanto muy humano y natural. ¿Qué tipo de equivocaciones son las que cometemos sobre todo cuando comenzamos, y que podríamos evitar?

Equivocarse en Social Media

  • Pensar que en un par de días llegarás al infinito y que te conocerá todo el mundo… es decir intentar llegar a un público enorme, en un plazo muy breve. ¡Vaya pedazo de error! ¿Estás pensando en comprar seguidores y borrar comentarios negativos, o aquellos que no sabes responder? Te estás equivocando y mucho. Esos seguidores no van a aportarte ningún valor porque no es el público que tú necesitas: nunca van a estar interesados en tus productos o servicios. ¿Qué por otro lado piensas en poner unas fotos de flores preciosas y ser súper amable y simpátic@ para hacerte el ‘guay’? Que no, que no… que ya te digo yo que estás equivocado, en serio. Tienes que tener un plan y unos objetivos que conseguir… el atraer a gente solo porque eres guay, tampoco te va a dar ningún beneficio. Aunque eso si, si tienes tu plan y además eres guay, el éxito será más seguro…
  • Etiquetar a todo aquel que se te ponga por delante. ¿Por qué? Si piensas que de esta forma vas a llamar más la atención y que te van a hacer comentarios… te estás equivocando y mucho. Debes etiquetar solo cuando la persona a la que etiquetas está relacionada con lo que envías, quizás quieras provocar una interacción forzada, pero te aseguro que no funciona. Lo único que haces es spam y puntuar de forma negativa.
  • No hacer antes un estudio ni tener idea de cómo lo hace la competencia. De esta forma comienzas desde cero, y tienes un camino mucho más largo que recorrer. Si ya sabes lo que suele funcionar puedes añadirle un toque de creatividad propia e intentar algo parecido pero personalizado a ti, a tu marca o a tu empresa.
  • No cuidar los detalles: no utilizar una imagen de marca, utilizar muchos canales y funcionar de forma distinta en cada uno de ellos, es decir, que no parece que hay conexión entre los canales porque en cada uno publicas de una forma como si tuvieras múltiples personalidades.. El tener una imagen es fundamental para que te conozcan y en toda tus publicaciones tiene que aparecer, y solo debes estar en aquellos canales en los que está tu público objetivo.
  • Hablar solo de ti, de lo bueno que es tu producto y de lo maravillosa que es la marca… sin compartir ideas, soluciones, necesidades, etc. El ser humano es comunicativo y el hecho de compartir de forma que puedas ayudar a otros es muy valorado y justamente lo que hará que atraigas a un público realmente interesado en ti, tu marca o servicio. Pero si solo te dedicas a hablar de ti.. atraerás poco.
  • Mandar mensajes robotizados sistemáticamente. Claro que es muchísimo trabajo el que hay que hacer en Social Media para contestar a los comentarios, mensaje y demás… pero las respuestas automáticas no te van a ayudar nada, al contrario. Está claro que sí hay cosas que se pueden automatizar, como por ejemplo la programación de tus publicaciones, pero ojo, si automatizas demasiado olerá a herramienta.
  • Publicar como si fuéramos un feed de noticias, que no espera nada a cambio. Insisto, Social Media es publicar, compartir, comentar, dar ideas, feedback…nunca algo unidireccional. Por lo tanto comenta, aporta soluciones, ofrece posibilidades, ideas… ayuda a otros que te lo agradecerán poniendo toda su atención en tu marca.

Me encantaría que me comentaras aquello que a ti te parece que no se debe hacer en Social Media. ¿Te ha gustado el post? ¡Gracias por compartirlo!

Fuente Apasionada de las redes sociales

Redes sociales impulsan los negocios e-commerce

redesecommerce

Las redes sociales bien empleadas pueden generar importantes ganancias, obtener nuevos clientes e incrementar las ventas en los negocios e-commerce.

Existen múltiples formas en las que las herramientas de Instagram, YouTube, Facebook, Google Plus, Twitter y Pinterest se pueden utilizar en favor de los negocios, por ejemplo, a través del Call-to-Action para generar las acciones que se desea del público al momento de encontrar un contenido o anuncio publicado.

En Facebook, por ejemplo, es posible insertar un botón en las publicaciones para invitar a las audiencias a formar parte de alguna iniciativa en particular. Una opción sencilla es promocionar productos o servicios por medio de esta herramienta, agregando un botón que invite a “comprar ahora” para direccionar a los consumidores al sitio de compras.

Los usuarios de Internet tienden a suscribirse a canales en las redes sociales porque tienen alguna expectativa acerca del contenido que van a encontrar en ellas. Aquellos que siguen la actividad online de una empresa en particular esperan información de alta calidad.

Por lo tanto, hay que hacer del negocio una fuente de información confiable en su ámbito, por supuesto, sin asociarlo a los productos o servicios que éste ofrece. La regla del Internet es muy clara: para construir una relación duradera con la audiencia es necesario publicar lo que los usuarios quieren leer y no lo que la empresa quiere escribir.

Otra buena idea es crear contenido audiovisual para subirlo a un canal de YouTube. Igualmente, se puede crear cuentas de Instagram y Pinterest para el negocio de e-Commerce ya que las publicaciones acompañadas de imágenes atractivas siempre llaman más la atención de los usuarios en Internet.

Además, Twitter es probablemente una de las mejores herramientas que existen actualmente para interactuar con los clientes, tanto como plataforma para dar pie a conversaciones online como para tener retroalimentación e identificar las posibles fallas en el negocio.

Otra oportunidad interesante para explotar en Twitter es la posibilidad de explorar la relación de reciprocidad con los seguidores. Preguntar en Twitter qué prefieren leer los usuarios también ayudará a sintonizar mejor la línea editorial del sitio y, así, incrementar la participación de los usuarios dentro del mismo.

A pesar de tener a Facebook como un medio más popular entre los latinoamericanos, con 55,2% de penetración en la región, de acuerdo con las Internet World Stats, Google Plus incrementará las posibilidades de visualizar el negocio entre los principales resultados de búsqueda, de acuerdo con el área de expertise y el contenido.

De acuerdo con un estudio de IDC y PayPal en 2015, el e-Commerce tuvo un índice de penetración del 41% entre los países encuestados de América Latina, cifra que espera incrementar al 61% para 2018, lo que significa que tener un sitio web responsive es esencial para incrementar el número de clientes, es decir, que el modelo de negocio para la web debe estar adaptado a tabletas y smartphones.

Por otra parte, una vez que la compra se haya completado con la entrega del producto o servicio, hay que solicitar al cliente que valore el servicio y que comparta su experiencia en las redes sociales.

Es posible que no todos los clientes lo lleven a cabo; sin embargo, si el 10% de los compradores apoyan el negocio y publican algo positivo en sus redes, esto puede ser el equivalente a un año de contenido publicado online.

El 52% de los consumidores españoles encuestados para el estudio sobre “La Elección de Entrega del Consumidor: El Estado de la Entrega en Comercio Electrónico para 2015” realizado por Research Now para MetaPack afirmó en 2015 que habían utilizado las redes sociales para compartir una experiencia negativa.

También es importante mantenerse actualizados y al tanto de nuevos canales y servicios de e-Commerce en la web.

Qué errores no debes cometer con las métricas de redes sociales

En este post quiero tratar aquellos errores que no se deben cometer con las métricas en el marketing de redes sociales. Si bien existe una gran cantidad de personas que manejan programas de redes sociales y miden el éxito de su marca a través de análisis de forma correcta, también hay profesionales del marketing que van por el camino equivocado con respecto a lo que están midiendo.

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Obtener más seguidores no es un objetivo

La vanidad no es compatible con las estadísticas… En realidad, no se trata solo de que las principales plataformas sociales presenten los números de seguidores, los me gusta, los comentarios, los retuits, y las veces que se comparte como el centro de atención en perfiles, páginas y publicaciones. Sí, sabemos que lo que buscas es construir tu público para transmitir un mensaje o contenido, pero aunque al principio no lo creas, es más importante y te va a dar más frutos el que te sigan personas relevantes aunque sea en menor cantidad. Incrementar tus cifras por el mero hecho de reportar mayores cantidades al siguiente mes no te va a generar nuevos clientes. Si tu objetivo es conseguir más seguidores, simplemente gasta algunos euros cada mes para comprar seguidores  y ponte a descansar el resto de lo que queda del mes. Pero si eres un buen profesional, preferirás tomarte el tiempo necesario para crear un plan que mida la información que realmente importa para tu negocio.

No medir lo que no se puede cambiar

Otro método de medición, que también suele seguirse a menudo,  es el rastreo de diferentes métricas, simplemente por el mero hecho de rastrear. Me explico. Seguramente que tu jefe te habrá dicho lo que tienes que medir. Puedes rastrear, tomar nota de las cifras y pasar el informe…. Sin embargo el objetivo real es: analizar esas métricas, no las métricas en sí. ¿Qué quiere decir todo esto?¿Tus métricas mejoraron este trimestre?¿La mejora fue a causa de algo que hiciste, o fue debido a fuerzas externas? etc. etc. Este es el análisis que te va a ofrecer la posibilidad de hacer cambios y por lo tanto conseguir mejorar las métricas el siguiente mes.
Deberías considerar las métricas como una guía para saber qué cosas puedes mejorar en el futuro y cómo hacerlo. Puede que tú, y no tu jefe, necesites determinar las mejores métricas para rastrear. Por ejemplo, comprender de dónde proviene el tráfico de tu blog te ayudará a mejorarlo. Pero el saber qué temas consiguen más impacto en tu público es también una parte importante de desarrollo hacia la mejora.

ROI significa rastrear dinero

Todo profesional del marketing debe saber responder a la pregunta ROI. Desde el comienzo ha formado parte de las conversaciones sobre métricas en redes sociales. El desafío sobre esta solicitud es que el ROI significa “retornos de inversión” e inversión quiere decir dinero. Ya sea que hables de una campaña, un programa de redes sociales, o toda tu organización de marketing, la fórmula ROI describe cuánto dinero ganas o (ahorras) en comparación al dinero que gastas. Así que, a menos que utilices las redes sociales con el objetivo de generar ventas, no puedes determinar el ROI.

Si regresamos a las métricas de seguidores, se han registrado muchas estimaciones de lo que vale un seguidor. Incluso esto dependerá de tu negocio y para qué estás usando las redes sociales. ¿Es posible calcular la cantidad que representa la conciencia de marca basado en 10 000 personas que le dan al me gusta a una página de Facebook? Quizás sea posible, pero tienes que comparar esos datos con algunos otros puntos monetarios de conciencia en tu negocio, y tienes que entender el tipo de acciones que pueden tomar los fans de las páginas. Este tipo de números se debe comparar con la inversión hecha, que incluye el costo de empleados, agencias y tecnología… el ROI no es por lo general un número positivo.

Prestarle mucha atención a las métricas 

Si no te preocupas por tus métricas, ellas no se preocuparán por ti. Pueden ser difíciles de recolectar, dependiendo de las herramientas que uses, pero muchos profesionales del marketing emplean una variedad de herramientas que no tienen relación alguna entre sí. Por lo general, excel es la herramienta principal de recopilación de métricas. Esto quiere decir que puedes transferir tus métricas al Excel, lo cual lleva su tiempo. Y puede ser muy pesado invertir tu tiempo en métricas que no importan o no ayudan a mejorar tu trabajo.

Esas diapositivas de PowerPoint que creas a partir de tu hoja de Excel necesitan guiarte hacia tu camino a seguir. No obstante, estos informes por lo general son solo una mirada hacia lo hecho en el pasado con vistas hacia el futuro.

El punto no son los atractivos gráficos y cuadros. Cuanto más  importante y cuanto más análisis y significado puedas añadir, más relevante será el informe. Es así como el marketing de redes sociales pueden tener un impacto en tu negocio.

¿Qué otro error se te ocurre, que se cometen con las métricas? ¡Gracias por compartirlo!

Artículo escrito por Luiggi Santamaría de Staff Creativa, agencia de marketing digital en Lima, Perú.

6 motivos por los que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio

marketingmovil

¿A qué crees que es debido que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio? Los dispositivos móviles han cambiado el cómo y el donde de la comunicación e interacción de los usuarios con las marcas.

Un usuario a través de sus dispositivos teléfono inteligente o tableta, realiza múltiples tareas y múltiples conversaciones a la vez:

  • Llamadas de voz.
  • Conversaciones con sus contactos, seguidores, amigos, fans, a través de las redes sociales.
  • Envío de mensajes de texto personal o grupal.
  • Para el empresario se ha convertido en una herramienta de gran apoyo en su productividad para su negocio.

La conectividad, el acceso a internet, ha permitido convertirse en una herramienta personal en el día a día, tal es así que el usuario al salir de su casa además de llevar consigo las llaves de su auto, oficina, hogar y su billetera, carga con su dispositivo móvil.

A continuación comparto 6 motivos por los que el Marketing Móvil es atractivo para tu negocio.

  1. Permite a las marcas estar más cerca de los potenciales consumidores
    Los consumidores no siempre se encuentran al frente de sus ordenadores de escritorio, cuando necesitan información. Los dispositivos móviles, son medios de comunicación personal y constituyen para los negocios, la forma de estar más cerca con el usuario después del modo presencial.
    El usuario consulta su teléfono o tableta constantemente a lo largo del día. Ellos buscan información en internet; formación, productos novedosos, promociones, ubicación de locales comerciales, restaurantes y más.
    Lo anterior representa una oportunidad de los negocios para ser encontrado por el usuario móvil en el momento que lo necesite.
  2. Proporciona feedback al negocio a través de sus hábitos de consumo
    La práctica de Showrooming, consiste en observar el producto en un establecimiento para después consultar en Internet, realizar comparaciones y después efectuar la compra.
    Lo anterior representa una oportunidad de feedback al negocio, observar a los competidores, conocer las necesidades de su público target.
    Uno de los lugares donde el usuario móvil efectúa su compra después de hacer comparaciones, es por medio de sitios web. ¿Estás preparado tu negocio para tal efecto?

  3. Permite al usuario estar enterado de los últimos acontecimientosLas últimas novedades a través del móvilPara el empresario este aspecto es esencial. Anteriormente, un empresario durante la espera de su próximo vuelo en el aeropuerto, su tiempo productivo se concretaba a las llamadas que recibía o efectuaba y el resto era esperar a subir al avión.
    Ahora cuentan con una extensión de su oficina en su dispositivo móvil, que les permite continuar con sus actividades tales como autorización de documentos, cambios a presentaciones de negocios, cambios de itinerario de viaje de última hora, recibir la tarjeta de embarque en su teléfono y más.
    Proporcionar facilidades de acceso a información crítica de su empresa a este perfil de usuario, a este segmento de mercado, son de gran utilidad, pues así pueden tomar decisiones en el lugar donde se encuentren.
  4. Móvil para atraer a los clientes al negocio y mantenerlos allí
    ¿Cómo utilizar el Marketing Móvil para hacer el negocio más reconocido y atraer al usuario en movimiento?: A través de la Geolocalización, se podrá determinar la ubicación geográfica de usuarios móviles, sobre todo cercana a tu negocio, para generar oportunidades de venta.
    De esta forma se podrá enviar publicidad al teléfono del usuario con la finalidad de atraerlo al negocio.
    2 herramientas apropiadas para este fin son Geofence y Placecast. Eso sí, no te conviertas en SPAM, ya que eso afectará la imagen del negocio. Genera sinergía con los usuarios móviles y permite autoricen que ubiques su posición geográfica para enviarles mensajes acerca de información sobre información atractiva.
  5. Permite entregar información del negocio al usuario en movimiento
    Ofrecer al usuario en movimiento, rutas de rápido acceso a las plataformas móviles del negocio, permitirá impulsar el tráfico al sitio web y entregar información relevante, sobre próximos eventos, promociones, novedades de productos y más.Lo anterior, utilizando los Códigos QR, donde el usuario móvil sólo tiene que escanear el código en algún panorámico, tríptico, localizados en sitios públicos. Para esto, considera educar al público para su utilización.
  6. Permite prepararte para futuros proyectos
    A través del Marketing Móvil, permite explotar herramientas para aprovechar la cercanía con el usuario, un usuario que está permanentemente conectado a la red.
    Asimilar esta filosofía, permitirá al negocio prepararse para proyectos en el futuro, con nuevas tecnologías, referentes en el tema de conectividad a internet: Electrodomésticos, equipos de oficina, automóviles conectados a internet,
    Conoce más acerca del Internet de las cosas y como llegará a influir en modelo de negocios.

Conclusiones

El número de los dispositivos móviles, continúa en crecimiento, por lo que es un segmento de mercado muy atractivo para las empresas.

Hacer Marketing Móvil no se concreta únicamente en construir y liberar aplicaciones móviles. Existen otras herramientas que se pueden utilizar, tal como se mencionaron en este post.

Construir una estrategia permitirá tener mayor efectividad para atraer a este importante segmento de usuarios, de acuerdo a cada caso y necesidad.

¿Qué te pareció este post? Te invito a compartir tus experiencias por medio de un comentario.

Por ApasionadaDeLasRedesSociales

Qué es Snapchat y cómo integrarlo en tu estrategia digital

Seguro que habéis oído hablar de Snapchat pero quizás aún no hayáis tenido tiempo de familiarizaros con esta aplicación de mensajería que ya, según dicen muchos profesionales, se ha convertido en una red social. Esta aplicación es gratuita y con ella puedes compartir imágenes, videos y cualquier tipo de contenido entre tus contactos con la particularidad de que los mensajes se eliminan automáticamente, en el tiempo indicado por el emisor, que no puede ser más de 10 segundos.

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Lo primero que tendrás que hacer es bajarte Snapchat en tu móvil iOS o Android, rellenar los datos que te piden, como en cualquier otra red social y añadir contactos. Los contactos los buscas directamente por su nombre o escaneando su Snapcódigo a través de la propia aplicación.

Otras peculiaridades de Snapchat

  • No puedes saber cuántos seguidores tienes, aunque sí quién te añade como amigo.
  • Cada usuario tiene una puntuación que comienza con 0 y que nada tiene que ver con la cantidad de seguidores.
  • Recibirás distintos trofeos según vas usando la aplicación.
  • La cuenta de Snapchat no puede vincularse con otra red social.

¿Por qué es Snapchat interesante?

  • Cuenta con la actividad diaria de más de 100 millones de usuarios.
  • Se comparten cerca de 9.000 fotos por segundo.
  • El 1% de los marketeros trabajan ya con esta herramienta.
  • Porque los contenidos que subes son frescos y dinámicos.
  • Es el lugar donde las marcas pueden conectar con la generación más joven (71% son jóvenes entre 18 y 35 años).
  • Excelente aplicación para humanizar tu marca.
  • Para diferenciarte de tu competencia.

¿Cómo integrarlo en tu estrategia?

  • Ofreciendo contenidos nuevos: un producto o servicio que se va a lanzar al mercado. Como solo será un ‘flash’, dejará buen sabor de boca o con ganas de más…
  • Descuentos y cupones efímeros: premia a tus seguidores con descuentos y promociones, de esta forma conseguirás que estén pendientes de lo que va publicando tu marca en Snapchat por lo tanto podrás fidelizar con promociones exclusivas a un grupo de jóvenes.
  • Conecta con tus seguidores a través del video de Snapchat en momentos clave que quieras compartir con tus seguidores, se sentirán parte de la marca.
  • Utiliza el canal del video como servicio de atención al cliente.
  • Destaca de la competencia utilizando las divertidas e interactivas funcionalidades para crear contenidos para tus seguidores a la vez que compartes cosas ‘personales’ de la empresa en momentos puntuales.
  • Personaliza tu marca mostrando el lado más humano a través de videos o imágenes, presentando por ejemplo a los trabajadores de la empresa, mostrando alguna actividad diaria, cómo se fabrica un producto… etc.
  • Deja que tus seguidores de Snapchat perciban la idea de la exclusividad. Es decir, que solo ellos reciben una información ‘secreta’ que nadie va a tener a través de otros canales, ellos se sentirán valorados estarán pendientes de lo que publica tu marca.

Son muchas las empresas que utilizan esta aplicación con éxito como es el caso de MacDonalds. ¿Conoces más empresas que utilizan Snapchat en su estrategia? ¡Gracias por compartirlas, para completar este post! Y muchas gracias por compartir este post, si te ha gustado.

Via Apasionada de las Redes Sociales

Cómo sacar provecho del video streaming

El streaming, los vídeos 360º, el video marketing móvil o los vídeos nativos en las redes sociales, por ejemplo, son algunas de las diferentes tendencias a seguir hoy en día para tener éxito e ir diferenciando tu marca.

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Son muchas las empresas que se han embarcado ya en la aventura del streaming con redes sociales como Periscope o Facebook live. En estos momentos el video streaming está haciendo furor. Las emisiones en directo en combinación con SociaL Media son en este momento la mejor herramienta para destacar de tu competencia.

Esto es debido, entre otras cosas, a que el 90% de los usuarios de Internet ven videos online. Los videos refuerzan la compra y ayudan a tomar una decisión. ¿Por qué? Pues porque el cerebro procesa la información visual muchísimo más rápido que el texto por lo que mientras que las imágenes tienen potencial, los videos tienen el poder de crear experiencias multidimensionales.

El video es una estrategia de marketing que se ha convertido en una necesidad.

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¿Cuáles son las ventajas del video streaming?

  • A través del streaming no solo captas los momentos más interesantes en el instante que se producen sino que te aseguras la permanencia. Incrustar estos videos en las entradas de tu blog te ayudará a mejorar tu posicionamiento orgánico.
  • Todos sabemos que en Social Media contar historias y compartir experiencias ofrece mucho engagement a la empresa. Uno de los puntos fuertes de los videos en streaming es precisamente que cuentan una historia, no solo eso, sino que la comparten en directo con tus seguidores. De esta forma el cliente se sentirá como que forma parte del proyecto.
  • Aumenta considerablemente la credibilidad, debido a que compartes en directo eventos o simplemente una parte cotidiana de tu trabajo diario. Es una forma de acercarte a tu público objetivo.
  • Los usuarios se sienten más seguros si les mostramos nuestros argumentos en forma de video, además que aunque no me guste decirlo, cada vez se lee menos por falta de tiempo. Con el video ves de una vez y en un momento todo aquello que te llevaría mucho más tiempo leer.
  • No es intrusivo ya que no obliga al usuario a tragarse minutos eternos de publicidad en la que nadie está interesado.
  • Favorece el recuerdo de la marca, ya que lo que vemos impacta más que lo que leemos.
  • Es económico: lo único que tenemos que hacer es practicar con Periscope o con Facebook live, por ejemplo.
  • Las posibilidades de que los videos se hagan virales son mucho mayores que los textos convencionales.

¿Cómo sacar provecho del video streaming?

  • No olvides nunca tu ‘call to action’ en los videos en streaming. Piensa que este video se emite en directo y después permanece por lo que si indicas lo que quieres que hagan los usuarios que ven tu video, quedará patente.
  • Posiciona tu video en YouTube. Debes saber cuáles son las palabras identificativas de la raíz de tu video, ponlas en el titulo del video y en el contenido.
  • Debes integrarlo en la estrategia global de marketing y comunicación de la empresa.

¿Tienes experiencia en realizar videos en streaming? ¿Qué resultado te da? Nos encantaría que compartieras tu opinión con esta pequeña pero interesantísima comunidad.

Vía ApasionadaDeLasRedes

Las redes sociales son una gran herramienta para el emailing

La mejor práctica es el Email marketing en redes sociales

emailing

El marketing por correo electrónico o email marketing, ha sido una herramienta de gran popularidad entre los vendedores que anhelan llegar a clientes potenciales desde los años 90’s. En la actualidad, el correo electrónico se le sigue considerando uno el medio más efectivo, sin embargo eso no quiere decir que las mejores practicas del marketing por correo no hayan evolucionado con las nuevas tecnologías. De hecho, gracias a las redes sociales, actualmente hay muchas formas en las que se pueden mejorar el email marketing.

Una de las cosas que se pueden hacer con el email marketing en redes sociales es conseguir seguidores en estas plataformas para cruzar canales. No hay que asumir que los seguidores en redes sociales son en gran medida las mismas personas que se tienen en la lista de correo electrónico. Tampoco es conveniente amortizar el valor de los amigos en las redes sociales como falta de autoridad para la toma de decisión o influencia en las ventas.

También se debe tener en cuenta que con las redes sociales, la lista de correo electrónico actual no únicamente conecta a aquellas personas especificas, sino que además abre un grupo más amplios de potenciales clientes. Lo que se recomienda es subir o copiar y pegar la lista de correo electrónico desde una hoja de calculo, a continuación concretar el público personalizados con el umbral correspondiente como el caso de la edad y los intereses de tal manera que se le pueda decir a Facebook que encuentra un público con esas características o similar.

Otra ocas importante a destacar es que la mayoría de las personas no son conscientes de que los correos electrónico enviados por defecto a la cuenta de Facebook, son enviados a la dirección de correo electrónico principal que aparece en dicha cuenta. Por lo tanto todo lo que se debe hacer es introducir la dirección de correo electrónico de esa personas como el caso de nombredeusuario@facebook.com.

También se puede usar Twitter para encontrar direcciones de correo electrónico ya que de esta manera se pueden conseguir anexar servicios que se pueden utilizar para encontrar direcciones de correo electrónico de potenciales clientes. Para evitar que esto se tome como spam, es fundamental asegurarse de que proporciona una clara opción de exclusión cuando se pretenda llegar a las personas. Finalmente también conviene verificar la lista de correo electrónico con o sin las redes sociales ya que es muy probable que mucha gente se registre en la lista de correo electrónico utilizando direcciones falsas.

Via digitalmarketingtrends.es

¿Cómo debe lucir una estrategia de redes sociales?

¿Sabes cuál es la idea errónea más común que vuelve locos a los especialistas de marketing digital? Que las redes sociales son fáciles de gestionar. No existe una estrategia de social media exitosa que no tome tiempo, esfuerzo y mucha creatividad. Eso puede sonar abrumador, pero no temas. Seguir estos cuatro sencillos consejos te asegurará que tu estrategia sea la mejor.

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  1. Las redes sociales son para conversación y no para promoción

Esta es la regla número uno. Las personas usan las redes sociales para conectarse. Nadie está para promocionarse. La clave para una buena estrategia es guiar a tu audiencia a la conclusión que deseas de una forma orgánica. Así que, mientras planificas tu estrategia, asegúrate de considerar lo que hace que las personas se enganchen y el efecto que deseas tener. ¿Deseas inspirar pasión?, ¿hacer reír a las personas?, ¿enseñarles algo que nunca supieron antes? Luiggi Santa María, director ejecutivo de Staff Digital, comenta: “Entretenme. Infórmame. Esta es la fórmula de oro para lograr éxito en las redes sociales”.

  1. Crea un ciclo de feedbback

Lamentablemente, publicar lo que consideras entretenido no es suficiente para generar éxito. ¿Cómo sabrás que estás logrando lo que deseas a menos que monitorees tu actividad? Mientras publicas, crea un ciclo de feedback. Monitorea cómo tu contenido está funcionando semanal y mensualmente. ¿Está recibiendo likes, shares, comentarios? Estas son las medidas reales de cuán entretenido y exitosos son tus esfuerzos.

  1. Crea una campaña al estilo selecciones presidenciales

Con las redes sociales, como con cualquier programa de marketing digital, es importante recordar el valor de los objetivos y la estrategia. Nunca te metas en las redes con la idea de solo tener presencia. Solo te perderás entre la muchedumbre. Ya se que deseas generar conversiones o crear reconocimiento de marca, definir tus objetivos empresariales ayudará a tu equipo a concentrar sus esfuerzos estratégicos en campañas inteligentes y creativas que alcancen algo para tu empresa.

  1. Demuestra con acciones

Si tu empresa se unió a las redes sociales en el 2000, solo buen contenido hubiese sido suficiente para llamar la atención de tu audiencia. La historia es diferente hoy. Con las marcas, figuras públicas, medios de prensa, blogueros y público en general que quieren llamar la atención del otro, tu contenido bien seleccionado no irá a ningún lugar sin un empuje de anuncios. Estos anuncios te permiten apuntar, estratégicamente, la audiencia exacta que deseas alcanzar. Solo asegúrate de no exagerar o pujar el mismo contenido por mucho tiempo. De lo contrario, podrías irritar a las personas que deseas impresionar.

Por último, más allá de todas las tácticas, estrategias y consejos para mejorar tu estrategia, lo más importante que debes recordar es que el éxito en las redes sociales no sucede de la noche a la mañana. Este es un post invitado de  Staff Digital, agencia de marketing digital en Lima, Perú. Y su mensaje: toma tiempo, compromiso, consistencia y estrategia para triunfar sobre este Goliat.

¿Estás de acuerdo? ¿Piensas que hay algún factor importante más que hay que añadir para lucir una buena estrategia en redes sociales?

5 sitios social media que debes evitar utilizar en tus estrategias de marketing

Se estima que tres cada 10 personas en América Latina están en social media, revelan estudios de eMarketer. En consecuencia el canal se convierte en uno de los predilectos de las marcas para implementar estrategias de mercadotecnia encaminadas en mantener su marca presente en el público. Sin embargo, no todos los sitios que conforman el canal son los indicados.

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Vale destacar que social media no sólo se refiere a redes sociales, sino a todos los sitios en donde los  internautas se comunican. De tal forma que el grupo también captura a aplicaciones de mensajería instantánea como Whatsapp o páginas como Slide Share.

Gracias a la variabilidad en el tema, el estudio “Worldwide Social Network users” señala que las redes sociales ya conectan a la cuarta parte de la población. Por lo cual es importante elegir el sitio idóneo para emprender estrategias de mercadotecnia, al considerar esta información, datos de Social Media Examiner revelan cuáles son los sitios que menos impacto le ocasionan a las marcas.

1. Vine: el sitio social de videos, propiedad de Twitter cuenta con más de 40 millones de usuarios, sin embargo no todos lo utilizan. Por tal motivo, tan sólo el tres por ciento de los profesionales de la mercadotecnia la señala como un canal eficaz.

2. Swarm/ Foursquare: los sitios de geolocalización obtienen el cinco por ciento, pues existen redes sociales aún más grandes como Facebook que tienen dicha función sin la necesidad de bajar aplicaciones extra.

3. Slide Share: el sitio se destaca por poder subir presentaciones estilo Power Point sobre diferentes temáticas. Sin embargo, el sitio no goza de gran popularidad, motivo por el que sólo captura al 11 por ciento de los profesionales encuestados.

4. Social reviews: pese a que el estudio revela que apartado fue nombrado por sólo el 12 por ciento, análisis de Bright Local revelan que el 88 por ciento de los consumidores online cree en lo que dicen ciertos reviews dentro de internet.

5. Foros: los sitios que sirven para exponer diferentes temas, no representan una página rentable para estrategias de mercadotecnia, ya que el  control puede llegar a perderse. La opción cuenta con el 12 por ciento de las menciones.

Por
Via Merca20.com

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